Christophe GaterQuendoo
ВодителHost
Отворање, Google и booking engine.Opening, Google and the booking engine.
ПрограмаAgenda
Иста програма во двата града. Ја следиме една резервација од почеток до крај, сè во живо, не слајдови. The same programme in both cities. We follow one booking from start to finish, all live, not slides.
- 12:00 – 12:15
Пристигнување и добредојдеArrival and welcome
Кафе, вода и сокови.Coffee, water and juices.
- 12:15 – 12:501 · Ве наоѓа и резервира директно1 · Finds you and books direct
Од Google до директна резервацијаFrom Google to a direct booking
Christophe Gater · QuendooКој е Quendoo и што ќе видите денес. Гостинот ве наоѓа, со прикажување на вашите цени на Google Hotels, Google Ads и страници за понуди, и резервира директно, без провизија: booking engine на вашиот домен, специјални понуди, ваучери, онлајн плаќање, банери и тркало на среќата.Who Quendoo is and what you will see today. The guest finds you, with your rate in Google Hotels, Google Ads and offer pages, and books direct, without commission: a booking engine on your own domain, special offers, vouchers, online payment, banners and the wheel of fortune.
- 12:50 – 13:252 · Сите канали2 · Every channel
Една продажба, сите канали ажурираниOne sale, every channel updated
Pavel Nonchev · QuendooChannel manager за Booking.com, Expedia и другите, туристички агенции преку B2B, цени и правила на едно место, без двојни резервации.A channel manager for Booking.com, Expedia and the rest, travel agencies through B2B, rates and rules in one place, with no double bookings.
- 13:25 – 14:003 · Престојот · Партнер3 · The stay · Partner
Сè за престојот, директно на телефонот на гостинотThe stay on the guest's phone
Plamena Bobeva · TouchMenuПред и за време на престојот, без апликација за преземање: онлајн check-in и дигитален клуч, виртуелен консиерж со AI асистент, нарачки за room service, ресторан и бар, СПА термини и понуди за време на престојот.Before and during the stay, with no app to download: online check-in and a digital key, a virtual concierge with an AI assistant, ordering for room service, the restaurant and the bar, SPA bookings and offers during the stay.
- 14:00 – 14:204 · Зад сцената · Партнер4 · Behind the scenes · Partner
Зад одличното искуство на гостинот: поврзување на тимовите и секојдневните операцииBehind a great guest experience: connecting teams and daily operations
Ivaylo Kozhuharov · TouchMenuКако барањата на гостите и внатрешните задачи стигнуваат до соодветниот оддел, се доделуваат на одговорните вработени и се следат до нивното завршување. Демонстрација во живо на ServiceHub, кој ги поврзува домаќинството, техничкото одржување, рецепцијата и другите хотелски тимови.How guest requests and internal tasks reach the right department, are assigned to the people responsible and are followed through to completion. A live demonstration of ServiceHub, which connects housekeeping, maintenance, the front desk and the hotel's other teams.
- 14:20 – 14:40
Пауза за кафе и закускиCoffee break with snacks
Кафе, пијалоци и закуски, и време за разговор со говорниците.Coffee, drinks and snacks, and time to talk with the speakers.
- 14:40 – 15:405 · Хотелот однатре5 · Inside the hotel
Рецепција, AI агенти и гостинот што се враќаFront desk, AI agents and the guest who comes back
Gorian Varbanov · QuendooPMS: распоред на соби, check-in и check-out, гости, фактури и плаќања на истата резервација. Потоа AI агенти во живо: чат на веб-страната што продава и резервира, агент што одговара на телефон, и асистент што за хотелиерот менува цени и подготвува понуди. На крај, е-маил и SMS кампањи што го враќаат гостинот.PMS: the room rack, check-in and check-out, guests, invoices and payments on the same booking. Then AI agents, live: a chat on the website that sells and books, an agent that answers the phone, and an assistant that changes rates and prepares offers for the hotelier. Last, e-mail and SMS campaigns that bring the guest back.
- 15:40 – 16:00КрајClose
Прашања и како да започнетеQuestions and how to start
Водител: Christophe Gater, со сите говорнициHosted by Christophe Gater, with all speakersОтворени прашања, поддршка при преминот од постојниот систем и понуда за учесниците.Open questions, moving over from your current system, and an offer for attendees.
ГоворнициSpeakers
Тимот што го прави Quendoo и нашиот партнер TouchMenu.The team that builds Quendoo, and our partner TouchMenu.
Christophe Gater
Pavel NonchevQuendoo
Канали: channel manager, OTA и агенции.Channels: the channel manager, OTAs and agencies.
Gorian VarbanovQuendoo
PMS, AI агенти, е-маил и SMS кампањи.PMS, AI agents, e-mail and SMS campaigns.
Plamena BobevaTouchMenu
ПартнерPartner
Сè за престојот, директно на телефонот на гостинот: консиерж, нарачки и СПА.The stay on the guest's phone: concierge, ordering and SPA.
Ivaylo KozhuharovTouchMenu
ПартнерPartner
ServiceHub и хотелските операции зад сцената.ServiceHub and hotel operations behind the scenes.
ПрактичноPractical
За сопственици и менаџери на хотели, апартмани и вили.For owners and managers of hotels, apartments and villas.
- Скопје
- Skopje
- Среда, 11 ноември 2026, 12:00 – 16:00Wednesday, 11 November 2026, 12:00 – 16:00
Хотел Арка, Executive конференциска сала (6-ти кат), Битпазарска 90/2Hotel Arka, Executive conference room (6th floor), Bitpazarska 90/2 - Охрид
- Ohrid
- Четврток, 12 ноември 2026, 12:00 – 16:00Thursday, 12 November 2026, 12:00 – 16:00
Хотел Парк Лејксајд, Наум Охридски 10АPark Lakeside Hotel, Naum Ohridski 10A
Пријавете сеRegister
Изберете на кој настан доаѓате. Ќе ви се јавиме или ќе ви пишеме за да ја потврдиме пријавата.Choose which event you are coming to. We will call or write to confirm your place.
Прашања: Questions: office@quendoo.mk